¿Ocurrió un siniestro?
Estamos para ayudarte.

Sabemos que los siniestros generan estrés. En Seguros Real te acompañamos en cada etapa del proceso: desde la denuncia inicial hasta la recepción de tu indemnización, asegurándonos de que obtengas lo que te corresponde.

Llamar ahora: +56 9 8765 4321 WhatsApp emergencia

¿Qué hago si tengo un siniestro?

Sigue estos 4 pasos. Nosotros te guiamos en cada uno de ellos y actuamos como tu representante ante la aseguradora.

1

Contáctanos primero

Llámanos al +56 9 8765 4321 o escríbenos por WhatsApp. Asesoramos inmediatamente sobre los pasos a seguir según tu tipo de seguro.

2

Denuncia formal

Presentamos la denuncia a la aseguradora. Preparamos toda la documentación necesaria y la enviamos en tu nombre, con los plazos correctos.

3

Peritaje y evaluación

Coordinamos y asistimos al peritaje junto a ti. Nos aseguramos de que el liquidador cuente con toda la información para una evaluación justa y completa.

4

Cobro de indemnización

Negociamos la liquidación en tu favor y realizamos el seguimiento hasta que recibes el pago. Revisamos el finiquito antes de que lo firmes.

¿Qué documentos necesito tener listos?

Cada tipo de siniestro requiere documentación específica. Aquí encontrarás los documentos clave para cada ramo. Tu ejecutivo Seguros Real te guiará in detalle.

Seguros de Ingeniería
Descripción escrita del siniestro con fecha y hora
Fotografías del daño y del área afectada
Planos o especificaciones del proyecto
Presupuesto de reparación o reposición
Contrato de obra (si aplica)
Ingeniería
Seguros Marítimos
Conocimiento de embarque (B/L) o guía aérea
Factura comercial de la mercadería
Carta de protesta o reserva de daños
Certificado de existencia de la póliza
Fotografías del daño en destino
Marítimo
Seguros de Transporte
Guía de despacho o carta de porte
Factura de venta de la mercadería
Denuncia policial (si hay robo)
Fotografías del daño y embalaje
Presupuesto de reposición
Transporte

¿No sabes qué documentos necesitas exactamente? Contáctanos y te orientamos.

Hablar con un ejecutivo

Centrales de siniestros de las aseguradoras

Si lo prefieres, puedes contactar directamente a la aseguradora. De todas formas, avísanos siempre primero para coordinarnos y que tu denuncia quede bien presentada.

HDI Seguros
600 360 2000
24 hrs.
Liberty Seguros
600 600 1234
24 hrs.
Chilena Consolidada
600 600 9090
24 hrs.
SURA Seguros
600 390 7872
24 hrs.
Reale Seguros
600 600 0021
Lun–Vie
Mapfre Seguros
600 600 6273
24 hrs.

Estamos aquí para ti

Si tienes dudas sobre tu póliza, quieres saber qué cubre tu seguro, o ya sufriste un siniestro y no sabes por dónde empezar, llámanos o escríbenos ahora.

+56 9 8765 4321 Formulario de contacto